الأسئلة الشائعة

1. كيف أقوم بتقديم الطلب؟

تصفح مجموعاتنا، اختر منتجاتك، أضفها إلى سلة التسوق، ثم أكمل عملية الشراء. بعد تأكيد الدفع، ستصلك رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني .

2. كم من الوقت يستغرق التسليم؟

داخل مصر: 2-5 أيام عمل.
الطلبات الدولية: 7–15 يوم عمل، حسب الوجهة.

للحصول على التفاصيل الكاملة، قم بزيارة سياسة الشحن الخاصة بنا.

3. كم تكلفة الشحن؟

يتم حساب تكاليف الشحن تلقائيًا عند الخروج بناءً على موقعك ووزن الطلب.

4. هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي؟

إذا كنت بحاجة إلى إجراء أي تعديلات أو إلغاء طلبك، يُرجى التواصل معنا فورًا عبر البريد الإلكتروني zaytonafashion@gmail.com أو الرقم +20 109 011 6615. بعد معالجة طلبك أو شحنه، قد لا نتمكن من إجراء أي تعديلات.

5. ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بك؟

نحن نقبل الإرجاع والاستبدال خلال 14 يومًا من الشراء، طالما أن المنتجات غير مستخدمة وغير مغسولة وفي حالتها الأصلية مع جميع العلامات المرفقة.

بعض العناصر (على سبيل المثال، الملابس الداخلية، عناصر التصفية) غير قابلة للإرجاع .
للحصول على التفاصيل الكاملة، قم بزيارة سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.