الشروط والأحكام

أهلاً بكم في زيتونة فاشن . باستخدامكم موقعنا الإلكتروني وإجراء عملية شراء، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية.

1. معلومات عامة

  • هذا الموقع مملوك لشركة Zaytona Fashion ويتم إدارته من قبلها.

  • من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه، فإنك تؤكد أنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل أو تستخدمه تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي.

  • نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير هذه الشروط في أي وقت. يُرجى مراجعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على التحديثات.

2. المنتجات والتوافر

  • نسعى جاهدين لتوفير وصف دقيق للمنتجات وصورها وأسعارها. مع ذلك، قد تحدث اختلافات طفيفة في اللون أو التصميم بسبب إعدادات الشاشة أو عمليات التصنيع.

  • جميع المنتجات تخضع لتوافرها. في حال نفاد أي منتج بعد طلبك، سنتواصل معك لترتيب استبداله أو الحصول على رصيد في المتجر أو استرداد المبلغ.

3. التسعير والدفع

  • الأسعار المذكورة بالجنيه المصري (EGP) ما لم يتم تحديد خلاف ذلك.

  • نحن نقبل طرق الدفع المختلفة (يتم عرضها عند الخروج).

  • يجب إكمال جميع المدفوعات بالكامل قبل معالجة الطلب والشحن.

4. الشحن والتسليم

  • نقوم بالتوصيل في جميع أنحاء مصر وإلى وجهات دولية مختارة.

  • يتم توفير رسوم الشحن وأوقات التسليم المقدرة عند الخروج.

  • لا تتحمل شركة زيتونة فاشون مسؤولية التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الجمارك أو الظروف غير المتوقعة.

  • لمزيد من التفاصيل، يرجى قراءة سياسة الشحن الخاصة بنا.

5. الإرجاع والاستبدال

  • نحن نقبل الإرجاع والاستبدال خلال 14 يومًا من الشراء، بشرط أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير مغسولة وفي عبواتها الأصلية مع العلامات المرفقة.

  • بعض العناصر (على سبيل المثال، الملابس الداخلية، عناصر التصفية) غير قابلة للإرجاع .

  • سيتم معالجة المبالغ المستردة بعد استلامنا وفحص العنصر المرتجع.

  • للحصول على التفاصيل الكاملة، راجع سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.

6. الملكية الفكرية

  • جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع، بما في ذلك الصور والنصوص والشعارات والتصميمات، هي ملكية Zaytona Fashion ولا يجوز استخدامها دون إذن كتابي منا.

7. تحديد المسؤولية

  • لا تتحمل شركة زيتونة فاشون مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناجمة عن استخدام موقعنا الإلكتروني أو منتجاتنا.

8. الخصوصية وحماية البيانات

  • نحن نقدر خصوصيتك. سيتم التعامل مع أي معلومات شخصية تُقدمها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

9. اتصل بنا

للاستفسارات أو المخاوف المتعلقة بهذه الشروط والأحكام:

نشكرك على التسوق مع زيتونا فاشون.
ثقتكم تعني الكثير بالنسبة لنا!